Chcesz zwrócić produkt albo coś jest nie tak z zamówieniem? Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje. Pełne zasady opisuje Regulamin (§ 7 i § 8).
Zwrot w ciągu 14 dni
- Napisz do nas na sklep@wabimi.pl, że odstępujesz od umowy – podaj numer zamówienia. Możesz użyć formularza poniżej.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni na adres: Wabimi Jakub Wróbel, ul. Ks. J. Latuska 591, 32-020 Pawlikowice. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
- Zwrócimy pieniądze (razem z kosztem najtańszej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia – tą samą metodą płatności.
Ważne: glina samoutwardzalna po otwarciu fabrycznego opakowania zaczyna tracić wilgoć i wysychać. Jeśli rozważasz zwrot zestawu, prosimy o nieotwieranie opakowania gliny. Otwarcie opakowania lub użycie gliny może spowodować zmniejszenie jej wartości, a tym samym odpowiednie pomniejszenie zwracanej kwoty.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
Reklamacje
Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz na sklep@wabimi.pl – dołącz numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, spisz z kurierem protokół szkody – to przyspieszy sprawę.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Wabimi Jakub Wróbel, ul. Ks. J. Latuska 591, 32-020 Pawlikowice, e-mail: sklep@wabimi.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ………………………………
Numer zamówienia: ………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………
Adres konsumenta(-ów): ………………………………
Numer rachunku do zwrotu (jeśli inny niż metoda płatności): ………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………
Data: ………………
(*) Niepotrzebne skreślić.